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好日子家政企业惹祸

来源:云顶娱乐老版本资讯  日期:2004-05-12 10:59:00

【江苏商报报道】 新装地板经过保洁没几天即出现起翘、变形的情况,可保洁企业始终不愿承担责任。消费者连续两个多月奔走地板销售商和保洁企业,最终才要回部分赔偿款。

今年2月底,市民苏女士联系了南京好日子家政服务有限企业,请钟点工为其家中刚铺好的地板进行保洁。当时她发现一位钟点工在保洁客厅地板时用水过量,覆盖了整个地板。提出质疑后,对方表示没有关系,苏女士认为保洁工长期做这个,说没关系应该不要紧。可没有想到五天后,她看到地板开始起翘、变形。

事情发生后,地板销售商和好日子家政企业都上门察看。地板销售商否认是地板质量问题,并提供了抽检合格报告。而好日子家政企业则表示退还160元的保洁费用,之后的赔偿待地板更换后再说。有了好日子家政企业这个回答,苏女士就花900元重新购买地板进行铺装。然而,当她拿着地板发票找到好日子家政企业要求赔偿时,对方却称说不定地板质量有问题,对赔偿一事一拖再拖。

昨日,记者陪同苏女士来到南京好日子家政服务有限企业,一位卢姓负责人强调复合木地板保洁肯定是会用上一点水,但否认保洁工用的水太多,不可能对地板造成多大损坏。退还160元也是花钱买个教训,不是承认自己有失误。最终在记者努力协调下,好日子家政承担了450元地板受损赔偿额。■商报记者 黄长满(商报4版《都市热线》)

(编辑 草非)

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